Forsendelsespolitik
Sidst opdateret: 29-06-2025
Hvem er vi
Ø Mode ("vi", "os" eller "vores") driver hjemmesiden https://omode.dk (”Hjemmesiden”). Vores mål er at sikre en problemfri og gennemsigtig forsendelsesproces for din bekvemmelighed og tilfredshed. Nedenfor finder du oplysninger om vores forsendelsesproces.
Forsendelsesomkostninger
Gratis fragt: Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer.
Leveringsområde
-
Leveringsområde: Vi leverer i øjeblikket inden for Danmark.
-
Fremtidig udvidelse: Vi overvejer at udvide vores leveringsområder.
Behandlingstid for ordrer
-
Behandlingstid: Ordrer behandles inden for 0–1 hverdage, mandag til fredag.
-
Cut-off tid: Ordrer afgivet før kl. 22:00 (GMT+01:00 – Centraleuropæisk tid, Amsterdam) behandles samme dag. Ordrer efter dette tidspunkt behandles næste hverdag.
-
Ingen forsendelse på: Weekender og helligdage.
Leveringstid
Forventet levering: Ordrer leveres normalt inden for 4–7 hverdage efter behandling, afhængigt af destinationen.
Forsendelsesproces
-
Kurerfirmaer: Vi benytter pålidelige transportører som DHL og FedEx til alle forsendelser.
-
Tracking: Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med trackingoplysninger.
Mistet eller beskadiget ordre
-
Beskadigede varer: Hvis din ordre ankommer beskadiget, bedes du kontakte os inden for 48 timer for at igangsætte en løsning.
-
Mistet ordre: Kontakt os straks, hvis din ordre ikke ankommer, så hjælper vi dig med det samme.
Returneringer
Returpolitik: For detaljerede returvejledninger, [klik her for at se vores returpolitik].
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om denne forsendelsespolitik, kontakt os venligst:
- Butiksnavn: Ø Mode
- Virksomhedsnavn: MR & JB E-commerce
- CVR / Handelsregister (KVK): 94511462
- Momsnummer (VAT): NL866804389B01
- E-mail: support@omode.dk
- Telefon: +31 6 53479823
- Adresse: Oostelijk Halfrond 33, 1183 EM Amstelveen, Noord-Holland, Holland
- Åbningstider: Mandag til fredag kl. 09:00 – 17:00